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强化服务技能,提高服务质量

日期:2017年3月4日 15:23
      强化服务,不仅是市场竞争的要求,而且也是企业自身生存发展的需要,经营服务的好坏,直接关系到市场和用户的得失。公司在寻求自身建设发展的同时,牢固树立起“让用户满意”的观念,融经营于服务之中,并以此作为我们提高服务质量的出发点和归宿。
随着公司环网柜产品越来越多地应用到百姓的实际生活中,公司愈加把服务作为工作重点,并树立“以人为本”的服务理念,强化员工服务技能,提高公司服务质量。公司质检服务部、设计室、组合电器车间、销售部联合组织,于2016.12.19-2017.1.19选拔环网柜车间20名优秀人员进行了服务技能培训并进行了测试。培训内容涵盖了:产品安装、调试、送电;现场耐压试验、?;ぷ爸?、备自投装置以及DTU动作试验;一次二次故障排查,更换零配件;服务沟通能力等。经过本次培训,员工的服务技能得到强化和提高,为公司提供了有力地服务保障。通过提高员工技能,培养高素质服务人才,从而为用户提供高质量的服务。
      该类培训工作今后我公司将会继续执行,并贯彻持之以恒的服务管理理念,为用户带来更好的服务体验。
                             

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